电商早晚班轮换客服
岗位职责:
1、查看每日店铺详情页面,了解新活动,优惠券及时更新;
2、查看沟通群运营通知活动价格调整,大单价格优惠询问,优惠券更新保存;
3、了解产品使用,性能,掌握产品知识,提炼卖点编辑快捷短语做优质解答;
4、关注接待转化相关数据;
5、完善改进沟通方式解决客户问题促成订单转化;
6、接待转接订单并且完成制单。
7、负责订单的操作及货品的调配,解决客户物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
8、负责网店的销售数据和资料整理和
1、查看每日店铺详情页面,了解新活动,优惠券及时更新;
2、查看沟通群运营通知活动价格调整,大单价格优惠询问,优惠券更新保存;
3、了解产品使用,性能,掌握产品知识,提炼卖点编辑快捷短语做优质解答;
4、关注接待转化相关数据;
5、完善改进沟通方式解决客户问题促成订单转化;
6、接待转接订单并且完成制单。
7、负责订单的操作及货品的调配,解决客户物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
8、负责网店的销售数据和资料整理和
联系方式
提示:联系我时,请说明在余姚信息网看到的,谢谢!